Najczęściej zadawane pytania

Twoje wejście jest zarezerwowane, zanim przybędziesz, więc idziesz prosto do bramy zamku, zamiast stać w kolejce w kasie. W gorące letnie dni kolejka rośnie, a Trasa Podziemna oferuje wejścia o wyznaczonych godzinach, które mogą się wyprzedać — przybycie z już zarezerwowanym biletem oznacza, że zachowujesz godzinę, którą chciałeś.

Bilet Zamek z audioprzewodnikiem obejmuje wnętrza, tarasy i Palmiarnię. Bilet Zamek + Podziemia dodaje oprowadzanie z przewodnikiem po tunelach z czasów II wojny światowej pod zamkiem i jest naszą najpopularniejszą opcją. Bilet Podziemia to same tunele. Bilet do Palmiarni obejmuje wyłącznie tropikalną szklarnię. Karta Explore Wałbrzych łączy zamek z kilkoma innymi obiektami w mieście i obowiązuje przez 12 miesięcy.

Pod Zamkiem Książ biegnie część „Riese” (niem. „olbrzym”) – ogromnej sieci tuneli, które nazistowskie Niemcy zaczęły drążyć w skale od 1943 roku i nigdy nie ukończyły. Trasa turystyczna „Podziemia” z przewodnikiem prowadzi przez te surowe korytarze i wyjaśnia, czym były, kto je kopał i dlaczego projekt zarzucono. To jedna z najbardziej poruszających atrakcji w Książu.

Tak. Trasa Podziemna odbywa się jako zwiedzanie z przewodnikiem o wyznaczonych godzinach, w ograniczonych grupach. Godzinę wejścia wybierasz przy składaniu zamówienia. Wnętrza zamku i Palmiarnia mają bilety bez wyznaczonej daty, więc możesz je zwiedzić o dowolnej porze w godzinach otwarcia wybranego dnia.

Wysyłamy Twój bilet e-mailem po zakończeniu rezerwacji w systemie operatora i zawsze przed datą wizyty. Przychodzi jako bilet mobilny, który możesz pokazać na telefonie przy bramie — drukarka nie jest potrzebna.

Tak – o to właśnie chodzi. Oficjalna sprzedaż biletów odbywa się głównie po polsku, więc my obsługujemy za Ciebie portal i odpowiadamy na Twoje pytania w Twoim języku o każdej porze. Rezerwujesz na przejrzystej angielskiej stronie, a resztą zajmujemy się my.

Nie do końca – Palmiarnia mieści się w niewielkiej odległości od zamku, przy ul. Wrocławskiej 158 w dzielnicy Lubiechów w Wałbrzychu. Jest wliczona w bilety „Zamek z audioprzewodnikiem” oraz „Explore”, a także dostępna osobno.

Spory kawałek. Książ to rozległy kompleks na wzgórzu z parkami, dziedzińcami, tarasami i wieloma schodami, a Trasa Podziemna prowadzi wyłącznie pieszo po nierównym podłożu. Załóż wygodne buty i weź ze sobą cieplejszą warstwę do tuneli, które przez cały rok utrzymują niską temperaturę.

Tak, rodziny odwiedzają to miejsce często. Tunele i historia księżniczki Daisy zwykle rozbudzają wyobraźnię dzieci. Pamiętaj o sporej ilości chodzenia i schodów oraz o tym, że Podziemia to zwiedzanie z przewodnikiem, najlepiej odpowiednie dla starszych dzieci, które nadążą za grupą. Bilety dla dzieci w wieku od 4 do 18 lat są dostępne przy składaniu zamówienia w obniżonej cenie obowiązującej w zamku — dodaj je razem z biletami dla dorosłych, a zarezerwujemy wszystkich w tym samym przedziale czasowym. Dzieci poniżej 4. roku życia wchodzą do zamku bezpłatnie, ale nie mogą wejść do podziemi.

W przypadku biletów z otwartą datą wystarczy, że odwiedzisz atrakcję w dogodnym dla Ciebie dniu w okresie ich ważności. Jeśli chodzi o zwiedzanie Underground w wyznaczonym przedziale czasowym, napisz do nas jak najwcześniej — jeśli operator ma wolny inny przedział, przeniesiemy Twoją rezerwację na niego. Zawsze kontaktuj się z nami przed swoim przedziałem czasowym, a nie po nim.

Po wystawieniu biletu rezerwacja jest ostateczna. Opłata pobierana jest dopiero po potwierdzeniu rezerwacji, a pełny zwrot otrzymasz wyłącznie wtedy, gdy operator odwoła Twoją wizytę. Ponieważ są to produkty wstępu na konkretny termin, po ich wystawieniu nie podlegają zwrotowi tylko z powodu zmiany planów — dlatego wybierz datę z rozwagą.

Ponieważ Twój dzień zaczyna się wewnątrz zamku, a nie w kolejce, wszystko jest załatwione w języku angielskim, rezerwujesz wybraną godzinę wejścia na Trasę Podziemną, zanim zostanie wyprzedana, a podróżujesz z biletem mobilnym, audioprzewodnikiem historycznym i prawdziwym zespołem wsparcia, który stoi za Tobą, gdyby coś się wydarzyło.

Nie. Jesteśmy niezależną usługą concierge i mówimy o tym wprost. Kupujemy autentyczne bilety w Twoim imieniu od oficjalnego operatora, Zamek Książ, a naszą opłatę za usługę wliczamy w jedną przejrzystą cenę.

Oczywiście. Książ doskonale komponuje się ze Starą Kopalnią i Muzeum Porcelany w Wałbrzychu – wszystkie w ramach karty Explore – a także z miasteczkiem skalnym Adršpach tuż za czeską granicą. Zapytaj nas, a pomożemy zaplanować dzień.

Książ jest otwarty przez większość dni w roku, z dłuższymi godzinami w cieplejszych miesiącach i krótszymi zimą. Niektóre sale, tarasy i atrakcje sezonowe mogą się zmieniać w zależności od kalendarza i wydarzeń, dlatego potwierdzamy dokładne godziny na Twoją datę przy rezerwacji.

Napisz do nas. Nasze wsparcie działa 24/7 we wszystkich strefach czasowych, więc jeśli coś jest niejasne przy bramie lub Twoje plany się zmienią, pomoże prawdziwa osoba – bez formularzy i długiego oczekiwania.